Politique de Confidentialité – RGPD

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Lucie Sandré – GoPetSit
Entrepreneur individuel
SIREN : 942 014 366
SIRET : 942 014 366 00028
Adresse : Maison 183 Résidence Île Bleue, 295 rue du Prao, 11430 Gruissan, France
Email : contact@gopetsit.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme GoPetSit, nous pouvons collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• localisation ;
• informations liées au compte utilisateur ;
• photos et description du profil pet sitter ;
• documents transmis par le pet sitter, notamment l'ACACED ;
• informations relatives aux animaux ;
• informations relatives aux demandes de mise en relation ;
• données de paiement liées à l'abonnement premium, traitées via un prestataire de paiement sécurisé ;
• données techniques de navigation, notamment via les cookies.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• permettre la création et la gestion des comptes utilisateurs ;
• permettre la mise en relation entre propriétaires d'animaux et pet sitters ;
• afficher les profils de pet sitters sur la plateforme ;
• permettre aux propriétaires d'obtenir les coordonnées des pet sitters ;
• gérer les demandes de contact ;
• gérer les abonnements premium des pet sitters ;
• assurer le bon fonctionnement de la plateforme ;
• améliorer le service et l'expérience utilisateur ;
• assurer la sécurité du site ;
• répondre aux demandes adressées à GoPetSit.

4. Base légale du traitement

Les données personnelles sont traitées sur la base de l'une des bases légales suivantes :

• l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis ;
• l'intérêt légitime de GoPetSit à assurer le bon fonctionnement et l'amélioration de sa plateforme ;
• le respect d'obligations légales ou réglementaires.

5. Données de paiement

Les paiements liés à l'abonnement premium sont réalisés via un prestataire de paiement sécurisé.

GoPetSit ne stocke pas directement les informations complètes de carte bancaire des utilisateurs.

Les données de paiement sont traitées conformément aux conditions et politiques de confidentialité du prestataire de paiement utilisé.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement de la plateforme et à la gestion du compte utilisateur.

Les données liées à un compte actif sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du compte.

En cas de désactivation ou d'inactivité du compte, les données pourront être supprimées ou archivées dans un délai maximal de 3 ans, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'elles sont nécessaires à la preuve d'un droit, au respect d'une obligation légale ou à la gestion d'un litige.

7. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à GoPetSit et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre du fonctionnement de la plateforme.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment l'hébergeur, le prestataire de paiement ou les outils techniques utilisés pour la gestion du site.

Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.

Aucune donnée personnelle n'est transmise à des tiers à des fins commerciales sans accord préalable.

8. Sécurité des données

GoPetSit met en œuvre les moyens techniques et organisationnels nécessaires pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

L'accès aux données est limité aux seules personnes habilitées.

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés par le prestataire d'hébergement du site.

9. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@gopetsit.com

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais, conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.

10. Cookies

Le site GoPetSit utilise des cookies afin d'assurer le bon fonctionnement du site, d'améliorer l'expérience utilisateur et, le cas échéant, d'analyser le trafic.

Les cookies peuvent permettre de :

• mémoriser certaines préférences ;
• assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités du site ;
• sécuriser la navigation ;
• analyser la fréquentation du site ;
• améliorer les contenus et services proposés.

Lorsque des cookies non essentiels sont utilisés, votre consentement est demandé via un bandeau de gestion des cookies.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences relatives aux cookies.

Vous pouvez également désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

11. Modification de la politique de confidentialité

GoPetSit se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

Les utilisateurs seront informés de toute modification majeure par tout moyen jugé approprié.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.